Guía de cuidados iunok
Buen uso de los lentes iunok
y casos de negligencia
Uso recomendado de los lentes iunok
Uso recomendado de los lentes iunok
A pesar de que los lentes iunok son muy flexibles y resistentes, te recomendamos tomar las siguientes medidas para poder asegurar el cuidado y uso adecuado de tu par.
A pesar de que los lentes iunok son muy flexibles y resistentes, te recomendamos tomar las siguientes medidas para poder asegurar el cuidado y uso adecuado de tu par.
Cuidado del armazón
Cuidado del armazón
Para mantener tu armazón en óptimas condiciones:
Guárdalo siempre en su estuche cuando no lo estés usando. Esto protege el armazón de golpes, caídas o torceduras accidentales.
Evita dejarlo en lugares donde puedas sentarte sobre él, como el asiento del coche, la cama o un sillón. Incluso materiales resistentes como el Nylon 12 tienen límites frente a presión intensa.
No lo expongas a calor extremo, ya que el Nylon 12 puede empezar a deformarse a temperaturas altas (aproximadamente más de 160°C). Esto puede ocurrir, por ejemplo, si dejas tus lentes sobre el tablero de un coche al sol en un día muy caluroso, cerca de un horno, o expuestos a una fuente directa de calor por varias horas. Manteniéndolos en lugares frescos y alejados de calor intenso, conservarás la forma y resistencia del armazón.
Cuidado de las micas
Cuidado de las micas
Para mantener las micas de tus lentes en perfecto estado y proteger sus tratamientos:
Guárdalos siempre en su estuche IUNOK, o de preferencia en un estuche rígido que los proteja de aplastamientos, golpes o rayaduras. Esto evita que las micas se dañen al estar en contacto con otros objetos.
Evita reposar tus lentes sobre tu cabeza, ya que el contacto con el cabello o accesorios puede generar rayaduras.
Límpialos cuidadosamente: utiliza el paño IUNOK incluido en tu compra o un paño de microfibra de buena calidad. Puedes humedecerlo ligeramente con agua o usar nuestro spray limpialentes IUNOK. Evita líquidos que no sean para lentes o abrasivos, ya que pueden rayar las micas o desgastar los tratamientos especiales, como antirreflejante, filtro de luz azul o antirayaduras.
Casos de negligencia y recomendaciones.
Casos de negligencia y recomendaciones.
"Me senté en mis lentes y se rompieron."
"Me senté en mis lentes y se rompieron."
Desafortunadamente, nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso; sentarte en tus lentes por haberlos dejado en el lugar equivocado es un ejemplo de mal uso. En este caso, puedes venir a tienda y ordenar otro par. Si tus micas están intactas, podemos usar las mismas en tu nuevo armazón.
Desafortunadamente, nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso; sentarte en tus lentes por haberlos dejado en el lugar equivocado es un ejemplo de mal uso. En este caso, puedes venir a tienda y ordenar otro par. Si tus micas están intactas, podemos usar las mismas en tu nuevo armazón.
"Usé un líquido no recomendado para limpiar mis micas y se dañaron."
"Usé un líquido no recomendado para limpiar mis micas y se dañaron."
Las micas de tus lentes tienen tratamientos especiales como antirreflejante, filtro de luz azul y capas antirayaduras, tratamiento oleofóbico, entre otros. Algunos líquidos de limpieza, detergentes o alcohol pueden dañar o desgastar estas capas, haciendo que pierdan su eficacia o aparezcan rayaduras. Por eso, este tipo de daños se considera mal uso y no entra en la garantía.
Para mantener tus lentes en óptimas condiciones, te recomendamos limpiarlos siempre con un paño de microfibra como el paño iunok y agua o usando nuestro spray limpialentes iunok, diseñado específicamente para proteger todos los tratamientos de las micas.
Si tus micas se dañaron, puedes venir a la tienda para adquirir unas nuevas.
Las micas de tus lentes tienen tratamientos especiales como antirreflejante, filtro de luz azul y capas antirayaduras, tratamiento oleofóbico, entre otros. Algunos líquidos de limpieza, detergentes o alcohol pueden dañar o desgastar estas capas, haciendo que pierdan su eficacia o aparezcan rayaduras. Por eso, este tipo de daños se considera mal uso y no entra en la garantía.
Para mantener tus lentes en óptimas condiciones, te recomendamos limpiarlos siempre con un paño de microfibra como el paño iunok y agua o usando nuestro spray limpialentes iunok, diseñado específicamente para proteger todos los tratamientos de las micas.
Si tus micas se dañaron, puedes venir a la tienda para adquirir unas nuevas.
"Se le cayó un tornillo a la bisagra."
"Se le cayó un tornillo a la bisagra."
La garantía iunok incluye cambios en las bisagras de por vida; si se te rompe una bisagra o se te cae un tornillo, ven a la tienda y cambiamos tus bisagras sin ningún costo adicional.
La garantía iunok incluye cambios en las bisagras de por vida; si se te rompe una bisagra o se te cae un tornillo, ven a la tienda y cambiamos tus bisagras sin ningún costo adicional.
"Se rompió una pata del armazón o se rompió mi armazón."
"Se rompió una pata del armazón o se rompió mi armazón."
Nuestros armazones están hechos de Nylon 12 mediante impresión 3D SLS, un material ligero, flexible y muy resistente que soporta el uso diario sin problemas. En casos extremos, como sentarse sobre ellos, doblarlos con mucha fuerza o golpes muy fuertes, pueden romperse. Esto es poco común y se considera un uso fuera de lo normal.
Si el daño fue ocasionado por un defecto de fábrica, te reemplazamos la pieza o el armazón sin costo. Si se rompió por mal uso, no entra en la garantía, pero puedes adquirir un nuevo armazón en la tienda o a través de la app. Las micas pueden reutilizarse si quieres mantener el mismo diseño.
Ejemplos de lo que soporta: el armazón resiste torceduras leves, presión al colocarlos en la cara y caídas normales, pero no soporta aplastarlos bajo un objeto pesado o golpes extremos.
Nuestros armazones están hechos de Nylon 12 mediante impresión 3D SLS, un material ligero, flexible y muy resistente que soporta el uso diario sin problemas. En casos extremos, como sentarse sobre ellos, doblarlos con mucha fuerza o golpes muy fuertes, pueden romperse. Esto es poco común y se considera un uso fuera de lo normal.
Si el daño fue ocasionado por un defecto de fábrica, te reemplazamos la pieza o el armazón sin costo. Si se rompió por mal uso, no entra en la garantía, pero puedes adquirir un nuevo armazón en la tienda o a través de la app. Las micas pueden reutilizarse si quieres mantener el mismo diseño.
Ejemplos de lo que soporta: el armazón resiste torceduras leves, presión al colocarlos en la cara y caídas normales, pero no soporta aplastarlos bajo un objeto pesado o golpes extremos.
"Se le cayeron las micas a mi armazón."
"Se le cayeron las micas a mi armazón."
Es fácil volver a colocar las micas si se caen; únicamente mételas por la parte interna del armazón (hacia donde abren y cierran las patillas) y aplica un poco de presión. Si sigues teniendo dificultades o te da miedo romperlas, tráenos tu armazón y tus micas, y con mucho gusto te ayudamos a colocarlas sin costo alguno.
Es fácil volver a colocar las micas si se caen; únicamente mételas por la parte interna del armazón (hacia donde abren y cierran las patillas) y aplica un poco de presión. Si sigues teniendo dificultades o te da miedo romperlas, tráenos tu armazón y tus micas, y con mucho gusto te ayudamos a colocarlas sin costo alguno.
"Se rayaron las micas de mi armazón."
"Se rayaron las micas de mi armazón."
Si las micas venían rayadas desde fábrica, te hacemos unas nuevas sin costo adicional como parte de nuestra garantía. Si se te rayaron por mal uso, como limpiándolas con tu playera, dejándote puestos los lentes en la cabeza o no guardándolos en su estuche cuando no los usas, nuestra garantía no cubre el daño. Te recomendamos comprar otras micas en la tienda o poniéndote en contacto con nosotros por cualquier otro medio.
Si las micas venían rayadas desde fábrica, te hacemos unas nuevas sin costo adicional como parte de nuestra garantía. Si se te rayaron por mal uso, como limpiándolas con tu playera, dejándote puestos los lentes en la cabeza o no guardándolos en su estuche cuando no los usas, nuestra garantía no cubre el daño. Te recomendamos comprar otras micas en la tienda o poniéndote en contacto con nosotros por cualquier otro medio.
"Se me rompieron mis lentes haciendo deporte/por uso rudo."
"Se me rompieron mis lentes haciendo deporte/por uso rudo."
Nuestros armazones están fabricados en Nylon 12, un material ligero, flexible y muy resistente, diseñado para soportar el uso diario y pequeños golpes. Sin embargo, incluso materiales resistentes tienen límites: impactos fuertes, presión excesiva, sentarse sobre ellos o que los manipulen niños o mascotas pueden causar daños que no están cubiertos por la garantía.
Si tus lentes se rompieron por estas causas, recomendamos fabricar un nuevo armazón. Las micas pueden reutilizarse si deseas mantener el mismo diseño.
Nuestros armazones están fabricados en Nylon 12, un material ligero, flexible y muy resistente, diseñado para soportar el uso diario y pequeños golpes. Sin embargo, incluso materiales resistentes tienen límites: impactos fuertes, presión excesiva, sentarse sobre ellos o que los manipulen niños o mascotas pueden causar daños que no están cubiertos por la garantía.
Si tus lentes se rompieron por estas causas, recomendamos fabricar un nuevo armazón. Las micas pueden reutilizarse si deseas mantener el mismo diseño.
"No sirve el fotocromático de mis micas."
"No sirve el fotocromático de mis micas."
Revisamos todas las micas antes de entregarte tu lente. Si crees tener este problema, puedes venir a la tienda donde pondremos a prueba la efectividad del filtro fotocromático. Si realmente no sirve, te las cambiaremos por unas nuevas sin ningún costo adicional, como parte de nuestra garantía.
Revisamos todas las micas antes de entregarte tu lente. Si crees tener este problema, puedes venir a la tienda donde pondremos a prueba la efectividad del filtro fotocromático. Si realmente no sirve, te las cambiaremos por unas nuevas sin ningún costo adicional, como parte de nuestra garantía.
"Se deformaron/enchuecaron mis lentes."
"Se deformaron/enchuecaron mis lentes."
Nuestros armazones están hechos de Nylon 12, un material ligero, flexible y muy resistente, que normalmente soporta el uso diario, pequeños golpes y torsiones. Sin embargo, incluso un material flexible tiene sus límites: la exposición a calor extremo, presión intensa o uso rudo puede causar deformaciones que no están cubiertas por la garantía.
Si la deformación se debe a un defecto de fábrica, por supuesto te reemplazamos el armazón como parte de nuestra garantía. Si ocurrió por las razones mencionadas, recomendamos fabricar un nuevo armazón y seguir las indicaciones de uso para mantener tus lentes en óptimas condiciones.
Nuestros armazones están hechos de Nylon 12, un material ligero, flexible y muy resistente, que normalmente soporta el uso diario, pequeños golpes y torsiones. Sin embargo, incluso un material flexible tiene sus límites: la exposición a calor extremo, presión intensa o uso rudo puede causar deformaciones que no están cubiertas por la garantía.
Si la deformación se debe a un defecto de fábrica, por supuesto te reemplazamos el armazón como parte de nuestra garantía. Si ocurrió por las razones mencionadas, recomendamos fabricar un nuevo armazón y seguir las indicaciones de uso para mantener tus lentes en óptimas condiciones.
"Se me resbalan los lentes cuando agacho la cabeza."
"Se me resbalan los lentes cuando agacho la cabeza."
Si se te resbalan los lentes cuando agachas la cabeza, puedes venir a la tienda a que le hagamos un ajuste a las patillas para que te agarren mejor. Si igualmente no te acomodan tus lentes, sí te podemos hacer un cambio o un reembolso por comodidad, siempre y cuando sea a no más de un mes de tu compra.
Si se te resbalan los lentes cuando agachas la cabeza, puedes venir a la tienda a que le hagamos un ajuste a las patillas para que te agarren mejor. Si igualmente no te acomodan tus lentes, sí te podemos hacer un cambio o un reembolso por comodidad, siempre y cuando sea a no más de un mes de tu compra.
"Veo todo muy amarillo por el filtro de luz azul."
"Veo todo muy amarillo por el filtro de luz azul."
Nuestros lentes filtran hasta el 40% de la luz azul que emiten las pantallas. Al bloquear esa parte del espectro de luz, puede aparecer un ligero tono amarillento en las micas. Esto es normal y es parte del efecto de protección. Si lo prefieres, también puedes elegir micas sin filtro de luz azul.
Nuestros lentes filtran hasta el 40% de la luz azul que emiten las pantallas. Al bloquear esa parte del espectro de luz, puede aparecer un ligero tono amarillento en las micas. Esto es normal y es parte del efecto de protección. Si lo prefieres, también puedes elegir micas sin filtro de luz azul.
"Se mancharon mis lentes con maquillaje."
"Se mancharon mis lentes con maquillaje."
Si se manchó tu armazón con maquillaje, recomendamos limpiarlos con una toallita húmeda o incluso con un cepillo de dientes de cerdas suaves húmedo, teniendo mucho cuidado que las cerdas no toquen las micas para no dañarlas.
Si se manchó tu armazón con maquillaje, recomendamos limpiarlos con una toallita húmeda o incluso con un cepillo de dientes de cerdas suaves húmedo, teniendo mucho cuidado que las cerdas no toquen las micas para no dañarlas.
"Se refleja mucho la luz en mi lente cuando me tomo fotos o videos."
"Se refleja mucho la luz en mi lente cuando me tomo fotos o videos."
Todos nuestros lentes incluyen un recubrimiento antirreflejante en ambas caras de la mica. Sin embargo, el color del reflejo puede variar dependiendo el material que hayas elegido (por ejemplo, azul o verde) y en algunos casos puede notarse más de lo esperado. Esto no significa que el antirreflejante no esté funcionando, sino que el tono elegido puede resaltar más en ciertos ambientes o tipos de luz.
Si notas que el reflejo es demasiado evidente, podemos realizar un cambio a otro color de antirreflejante sin costo en tu primer ajuste. Esto ayuda a que el reflejo sea menos notorio y se integre mejor con tu estilo y preferencias.
Todos nuestros lentes incluyen un recubrimiento antirreflejante en ambas caras de la mica. Sin embargo, el color del reflejo puede variar dependiendo el material que hayas elegido (por ejemplo, azul o verde) y en algunos casos puede notarse más de lo esperado. Esto no significa que el antirreflejante no esté funcionando, sino que el tono elegido puede resaltar más en ciertos ambientes o tipos de luz.
Si notas que el reflejo es demasiado evidente, podemos realizar un cambio a otro color de antirreflejante sin costo en tu primer ajuste. Esto ayuda a que el reflejo sea menos notorio y se integre mejor con tu estilo y preferencias.
"Veo un arcoíris en el borde de mis micas."
"Veo un arcoíris en el borde de mis micas."
En algunos casos, sobre todo con graduaciones altas, las micas clásicas pueden generar un ligero efecto de “arcoíris” en los bordes. Esto ocurre porque el material desvía la luz de manera diferente según el color, y es algo normal en este tipo de lentes.
Si notas este efecto y te resulta molesto, te invitamos a visitarnos para que nuestro optometrista evalúe tu caso y te sugiera la mejor solución de acuerdo con tus necesidades.
En algunos casos, sobre todo con graduaciones altas, las micas clásicas pueden generar un ligero efecto de “arcoíris” en los bordes. Esto ocurre porque el material desvía la luz de manera diferente según el color, y es algo normal en este tipo de lentes.
Si notas este efecto y te resulta molesto, te invitamos a visitarnos para que nuestro optometrista evalúe tu caso y te sugiera la mejor solución de acuerdo con tus necesidades.
"Tengo que alzar mi cabeza para ver bien de cerca con mis lentes progresivos."
"Tengo que alzar mi cabeza para ver bien de cerca con mis lentes progresivos."
Si no están bien centradas tus micas progresivas, puedes venir a la tienda a que tomemos tus medidas de nuevo y te hacemos otras micas sin costo extra.
Si no están bien centradas tus micas progresivas, puedes venir a la tienda a que tomemos tus medidas de nuevo y te hacemos otras micas sin costo extra.
"Se quedan oscuros mis lentes fotocromáticos incluso en interiores."
"Se quedan oscuros mis lentes fotocromáticos incluso en interiores."
Algunas luces de interiores irradian suficiente luz ultravioleta como para oscurecer las micas fotocromáticas. Esto no debería pasar en la mayoría de los interiores. En cuanto abandones el ambiente con luz ultravioleta, las micas volverán a su color claro.
Algunas luces de interiores irradian suficiente luz ultravioleta como para oscurecer las micas fotocromáticas. Esto no debería pasar en la mayoría de los interiores. En cuanto abandones el ambiente con luz ultravioleta, las micas volverán a su color claro.
"Se rompió mi armazón cerca de la bisagra."
"Se rompió mi armazón cerca de la bisagra."
Nuestros armazones están fabricados en Nylon 12, un material muy resistente, flexible y ligero que normalmente soporta el uso diario, pequeños golpes o torsiones sin problema. Además, las bisagras cuentan con garantía de por vida; si esta pieza metálica se daña, la reemplazamos sin costo.
En caso de que el daño ocurra en el armazón cerca de la bisagra, esto no entra en la cobertura de la garantía, ya que suele deberse a un accidente o uso indebido. Si llegara a pasar, la solución es fabricar un nuevo armazón; tus micas pueden reutilizarse en el mismo diseño para que no tengas que reemplazar todo el par.
Nuestros armazones están fabricados en Nylon 12, un material muy resistente, flexible y ligero que normalmente soporta el uso diario, pequeños golpes o torsiones sin problema. Además, las bisagras cuentan con garantía de por vida; si esta pieza metálica se daña, la reemplazamos sin costo.
En caso de que el daño ocurra en el armazón cerca de la bisagra, esto no entra en la cobertura de la garantía, ya que suele deberse a un accidente o uso indebido. Si llegara a pasar, la solución es fabricar un nuevo armazón; tus micas pueden reutilizarse en el mismo diseño para que no tengas que reemplazar todo el par.
