Políticas del Servicio IUNOK a Domicilio

Políticas del Servicio

IUNOK a Domicilio

[iunok]

IUNOK TECH S.A.P.I. de C.V.

Última actualización 19 de mayo de 2025

  1. Costo de la visita

1.1 La visita tiene un costo de $400 MXN, que será reembolsado íntegramente si se realiza una compra durante la cita.


1.2 En caso de no concretarse la compra, el costo de la visita no es reembolsable.


1.3 Independientemente de que compre unos lentes IUNOK o no, se le proporcionará su receta después de la visita.

  1. Zonas de Cobertura

2.1 Al momento de agendar, el cliente deberá confirmar su dirección y verificar disponibilidad para su zona.

  1. Agenda y re agenda

3.1 Las citas deben agendarse con mínimo 24 horas de anticipación.


3.2 Día disponible de citas únicamente los jueves.


3.3 El cliente puede reagendar o cancelar 1 vez sin penalización, notificando al menos 24 horas antes de la cita.


3.4 Cancelaciones con menos de 24 horas o ausencia durante la cita implican la pérdida del pago de $400 MXN.


3.5 El reembolso por cancelación se realizará durante 48 a 72 hrs después de haber cancelado la cita.


3.6 El reembolso por cancelación será realizado a la misma forma de pago.

  1. Condiciones de la cita

4.1 Si tardas más de 20 minutos en recibirnos, daremos por concluída la visita el pago no es reembolsable, si nosotros tardamos más de 20 minutos te devolvemos tu dinero y agendamos sin costo extra.


4.2 El cliente debe estar presente en el domicilio a la hora agendada. Se sugiere  contar con un espacio cerrado, bien iluminado (luz natural/ luz artificial) y al menos dos metros de distancia para realizar el escaneo y examen visual. 


4.3 La cita incluye: 

  • Asesoría personalizada.

  • Examen de la vista por un optometrista certificado.

  • Escaneo facial 3D.

  • Prueba y selección de modelos, colores y micas.

  • Pago en domicilio.

  1. Métodos de Pago

5.1 En la visita se podrá pagar mediante tarjeta débito y crédito, transferencia.


5.2 El costo de la cita ($400 MXN) se aplicará como saldo a favor al concretar la compra.

  1. Tiempos de Entrega

6.1 Una vez realizada la compra, el pedido entrará a producción y será entregado en un plazo de 20 días hábiles.

Conoce más

Dirección

Puebla 277-int A, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX

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